原則上我們很樂意為美西人壽的客戶、準客戶服務,甚至是其他的境外保單的客戶我們也願意儘可能提供所需要的協助。
但是有一種客戶我們拒絕提供任何服務。那就是以「現金」或是匯款給第三者的的方式來繳交保費的人。美西人壽總公司以及美西人壽全球華人網裏都一再強調請保戶不要把保費以現金或是匯款的方式來繳交,可是我們一再遇上這樣的客戶前來要求查詢他的保費是否入帳的問題。
以現金或是匯款給第三者來繳交保費,容易發生保費遭到挪用或是延遲入帳等問題,衍生出這樣的問題/糾紛不是我們所能處理的。我們拒絕為這樣的客戶服務,如果你是這樣的保戶,請直接跟美國總公司客服部要求所需要的服務,如果有任何的相關權益受到損失,請直接向公司客服部申訴,或是連絡你當地的警察司法機關協助處理。我們,美西人壽境外保單部落格、美西人壽全球華人網及美西人壽投資型保單部落格均不受理這樣的申訴,並且拒絕提供任何的服務。
保障您的權益,請不要以現金或是匯款給第三者的方式來繳交保費。有關美西人壽保費的繳交方式請參考 1、美西人壽繳交保費 http://www.nwlia.net/service01.html 2、保費繳款方式大解析 http://tw.myblog.yahoo.com/nwlblog/article?mid=389 感謝您的配合!
2008年8月18日 星期一
這樣的客戶 我們拒絕提供任何服務
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保戶服務